企業の目的の定義は 一つ
非顧客が お客様
社会全体が お客様
お客様を喜ばす お客を 創造する なんて 初めての 言葉だね
金儲けの 為にやると ダメになる
顧客をみないと 衰退する
全体像 力関係 ライバルが できないプログラム
予算と技術
組織の 潜在能力を引き出す力
オリジナルの実現
実現のハイリターンを
創造すること
論文 出版
ＮＨＫをつけたら ドラッカーと ハヤブサの プロジェクトリーダーが プロジェクトを軌道にのせる までを やっていた
客観的に具体的にするデータ
目標は高く 具体的に
進む的方向性をさぐる
誰も考えてないこと
手堅く ビギナー オリジナルな考えかた
ベンチャー企業は オリジナルを持っているが 資金で 企業にまける
大手企業の
弱点をさがし オリジナルをはっき させられる
強者には ハイリターン ハイリスク で勝負
技術実証で 開発にむけて いろんな分野に 試し研究をして 挑戦させる
みんながやりたい事を パッケージできる 計画 いかに 確実
いかに 安くが 進歩を奪う
利用を目的 夢を統合共有して 組織の統合を はかる
やってる人が ワクワクしてできる形を つくる
誰がやっても面白くなる無意識に やってしまう掃除
成功体質を造る掃除
掃除が 面白いしくみ
